Crea segmenti di clienti e invia campagne email bulk direttamente dal pannello. Veendo traccia le consegne via AWS SES e registra metriche di engagement.
Campaign manager e segmentazione
Il campaign manager ti permette di creare una nuova campagna email: scegli il nome, il titolo, il contenuto HTML/plain text, e poi defini l'audience.
L'audience è risolta in base a segmenti predefiniti: puoi targetizzare per tenant, per customer group, per user role, per canale di vendita. Veendo mostra una preview di quanti utenti riceveranno la campagna prima di inviarla.
- Editor WYSIWYG per contenuto email o upload HTML grezzo
- Segmentazione per tenant, customer group, user role, channel
- Preview del numero destinatari prima dell'invio
- Scheduling: invia subito oppure pianifica a orario specifico
Delivery via AWS SES
Le email vengono inviate tramite Amazon SES (Simple Email Service). Veendo usa il tuo account AWS SES (oppure il nostro, se configurato) e invia in bulk.
Ogni email ha un Message-ID univoco e viene tracciata lato SES. Se la consegna fallisce (bounce, complaint), Veendo riceve il feedback e aggiorna lo stato della campagna.
- Integrazione nativa AWS SES per deliverability massima
- BYO account SES oppure account condiviso Veendo
- Tracking di bounce, complaint, delivery via SES webhooks
- Rate limiting automatico per reputazione IP
Tracking consegne e engagement
La campagna traccia:
- Delivered: email consegnata con successo - Bounced: indirizzo non esiste (hard bounce) o inbox piena (soft bounce) - Complained: utente ha segnalato come spam - Failed: errore di invio (limite di rate, validazione, etc.)
Ogni stato è registrato nel database della campagna e visibile nel pannello. Statistiche aggregate: delivery rate, bounce rate, complaint rate.
- Tracking granulare: delivered, bounced (hard/soft), complained, failed
- Dashboard con metriche: delivery rate, bounce rate, complaint %
- Log per destinatario con timestamp di delivery/bounce
- Export statistiche per campagna
Status della campagna
Ogni campagna ha uno status:
- Draft: non ancora inviata, editabile - Processing: invio in corso - Sent: completata - Failed: errore durante l'invio (non ci saranno altri tentativi)
Una volta in stato Sent non è più modificabile. Se vuoi inviare uno stesso contenuto a una audience diversa, crea una nuova campagna.
- Draft: crea e modifica fino a quando non invii
- Processing: invio in corso — monitora progress
- Sent: completato — visualizza stats finali
- Failed: errore irreversibile — analizza logs e retry
Consigliamo di creare una campagna per audience omogenea — un invio per B2B, uno per B2C, uno per agent. Così il tracking è più granulare e puoi regolare i segmenti di volta in volta.